WORKSHOP - GDPR&CALL RECORDING

La tutela del consumatore e del professionista nella gestione del credito


Workshop - GDPR&call recording

23 ottobre 2018 - ore 9:30/13:30
Terrazza Civita, Palazzo Generali - Piazza Venezia, 11 - Roma

Una giornata di studio e confronto insieme a Committenti e Authority.
Per identificare regole certe, condivise, di integrazione del Codice Condotta FORUM, su come il nuovo GDPR cambia le modalita' di registrazione delle conversazioni telefoniche.


TEMI IN AGENDA

Call recording e consumatore: tutela, garanzie, nuovo addendum al Codice di condotta FORUM.

Call recording e gestione del credito: impatto e impegno organizzativo, accordi sindacali.

Call recording e GDPR privacy: trovare l'equilibrio per la qualita' del servizio.

Call recording e trattamento dati: quale struttura in una societa' di recupero?

Spazio Q&A

Light lunch a fine lavori.


Per il programma completo in pdf  >> clicca qui. >>


PARTECIPAZIONE 
Aula a numero chiuso, capienza limitata a 100 persone.
Partecipazione previo acquisto del biglietto di presenza, fino ad esaurimento delle disponibilita'.

Dettagli nel link a seguire.



Fonte : Redazione Forum UNIREC Consumatori

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